Aviso de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
En pocas palabras
Solo pedimos los datos indispensables para instalar el sistema, cobrarte y darte soporte: tu nombre, teléfono y los datos de tu negocio. Las ventas, el inventario y los clientes de tu tienda viven y operan en tu equipo; nosotros no los consultamos ni los usamos para nada. Si activas el respaldo en la nube, se guardan copias cifradas fuera de la tienda para poder recuperarlas si pierdes el equipo — solo tus propios equipos pueden abrirlas.
1. Responsable del tratamiento
DobleD apps, con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Contacto para temas de privacidad: contacto@dobledapps.com · WhatsApp 661 103 4260.
2. Datos que recabamos
Al contratar el servicio DobleD POS o contactarnos, podemos recabar los siguientes datos, generalmente de forma directa por WhatsApp o correo:
• Nombre del titular o encargado del negocio.
• Número de teléfono y, en su caso, correo electrónico.
• Nombre y dirección del negocio (necesarios para la instalación y el soporte).
• Historial de pagos del servicio.
No recabamos datos sensibles (salud, creencias, origen étnico, etc.) ni datos financieros como números de tarjeta.
3. La información de tu negocio
DobleD POS funciona de manera local y sin internet. Toda la información que generas al usar el sistema — productos, precios, ventas, cortes de caja y clientes de crédito — se almacena en el equipo de tu negocio, y ahí es donde vive y opera. El sistema no necesita conexión para vender.
DobleD apps no consulta ni utiliza la información de tu negocio. No hay personal revisando tus ventas ni tus clientes, y no la compartimos, vendemos ni analizamos.
4. Respaldo en la nube
Para proteger tu información ante la pérdida, robo o falla del equipo, DobleD POS puede enviar copias de respaldo a un servicio de almacenamiento en la nube (Google Firebase). Esto es lo que necesitas saber:
- Qué se respalda: una copia completa de la base de datos de tu negocio, que incluye productos, precios, ventas, cortes de caja y la libreta de crédito con los nombres y teléfonos que hayas registrado de tus clientes.
- Cómo viaja: la copia se cifra en tu propio equipo antes de salir (cifrado AES-256), con una clave derivada de tu licencia. Sale de tu equipo ya cifrada y llega cifrada.
- Quién puede leerla: únicamente los equipos activados con la licencia de tu negocio. Cada negocio tiene su espacio aislado y protegido.
- Para qué: exclusivamente para restaurar tu información si pierdes el equipo. No se usa para ningún otro fin.
- Cuánto se conserva: se mantienen las 7 copias más recientes; las anteriores se eliminan automáticamente.
- Es opcional: puedes activarlo o desactivarlo desde la configuración de administrador de la aplicación.
Si en tu libreta de crédito registras nombres y teléfonos de tus clientes, esa información forma parte del respaldo. Como negocio, eres responsable de informar a tus clientes sobre el manejo de sus datos; DobleD apps actúa únicamente como encargado del resguardo cifrado.
5. Módulo Capturador
Si usas el Capturador (la aplicación en un celular para recibir mercancía), este descarga la lista de productos de tu negocio para reconocerlos al escanear, y envía las recepciones que captures al equipo del mostrador. Estos envíos también viajan cifrados y solo son accesibles por los equipos de tu propio negocio. El Capturador no accede a tus ventas, cortes ni a la libreta de crédito.
6. Para qué usamos tus datos
Los datos que sí recabamos se usan únicamente para las siguientes finalidades, todas necesarias para el servicio:
• Instalar y configurar el sistema en tu negocio.
• Gestionar el cobro de la renta mensual y enviarte tus códigos de activación.
• Brindarte soporte técnico.
• Avisarte sobre actualizaciones, vencimientos o cambios del servicio.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos o compartimos con nadie, salvo requerimiento de autoridad competente debidamente fundado.
7. Comunicación por WhatsApp
El contacto principal del servicio es WhatsApp. Al escribirnos por ese medio, tu comunicación también queda sujeta a las políticas de privacidad de WhatsApp (Meta), que son independientes de este aviso.
8. Sitio web
El sitio dobledapps.com no utiliza formularios de registro ni requiere crear cuentas; el contacto se realiza mediante el botón de WhatsApp. Si en el futuro el sitio incorpora herramientas de medición de visitas, se informará en esta misma página.
9. Conservación y protección
Conservamos tus datos de contacto y pagos mientras el servicio esté activo y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
10. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@dobledapps.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la LFPDPPP.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
11. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta página, indicando la fecha de última actualización. Los cambios relevantes se anunciarán con al menos 30 días de anticipación.
12. Contacto
¿Dudas sobre este aviso o sobre el manejo de tus datos?
WhatsApp: 661 103 4260
Correo: contacto@dobledapps.com